Waar, wanneer, hoe lang, met hoeveel

Waar kan je spelen?
Waneer kan je spelen?
Hoe lang kan je spelen?
Is je geld al op als je de gangster pakt na 20 minuten?
Met hoeveel kan je spelen?
Kan je ook met meer dan 18 spelers spelen?
Moet de gangster helemaal alleen spelen, of kan samen ook?
Is de gangster iemand uit onze groep of leveren jullie die?

De toestellen

Moet elke speler over een smartphone beschikken?
Met welk toestel kan je spelen?
Kan je in een zelfde spel met iPhone en Android spelen?
Kan je ook met een tablet spelen?
Hoeveel data verbruik je tijdens een spel?
Hoe moet je je telefoon instellen?

De app downloaden en installeren

Moet je betalen om de app te kunnen downloaden?
Ik kan de app niet vinden. Wat loopt er mis?
Ik heb de app opgestart, maar ik kan niet spelen.
Ik krijg een foutmelding over de SD card.

Inloggen, spel starten

Wat is het verschil tussen registreren met mail en Facebook?
Ik heb me geregistreerd op de PlayZone, maar ik krijg geen bevestigingsmail.
Bij het inloggen raak ik niet voorbij Systeem checken!
Hoe kunnen andere teams aansluiten bij het spel dat ik heb aangekocht?
Wat als mijn toestel uitvalt, kan ik dan verder spelen met een ander toestel?
Het spel is aangekocht en aangemaakt, maar niemand ziet het verschijnen!
Ik wil een aankoop doen in de app, maar dat lukt niet. Hoe komt dit?
Ik heb een spel aangekocht, maar de app zegt dat ik nog moet betalen.

Betalen, facturatie

Kan of moet ik pas op de dag van het spel een aankoop doen?
Hoe lang op voorhand moet ik een Super Cops spel reserveren?
Moet ik betalen per team dat aan het spel deelneemt?
Kan ik Das Box na het spel betalen?
Kan ik een Das Box spel via een overschrijving betalen?
Ik heb me bedacht en wil toch niet spelen. Kan ik mijn geld terug krijgen?
Kan ik ergens controleren of de aankoop van het spel is gelukt?
Kan ik een factuur krijgen na het spel?
Kan ik een offerte krijgen voor een Super Cops spel?

Het spel organiseren

Kan ik vooraf een handleiding bekijken van het spel?
Kan je dit met kinderen spelen?
Kan je ook spelen als je zwanger bent of een lichamelijke beperking hebt?
Moet je vooraf vragen of opdrachten vastleggen voor het spel?
Op welke praktische zaken moet ik letten voor een spel?
Kan je iemand contacteren als er iets fout loopt?
Is er een verband tussen Super Cops en The target?

Waar kan je spelen?

Je kan in theorie op elke plek ter wereld spelen, zolang er maar een kaart (Open Street Map) van bestaat. Je hebt er ook een goede dekking van een telefoonnetwerk nodig. In steden vormt dit geen probleem.

Super Cops is het leukst als de stad uit een mooie stratenlabyrint bestaat. Vind je er maar een handvol straten, kies dan een grotere stad, anders is de achtervolging snel voorbij!

Start het spel op in een autoluw stadscentrum of een aangename wijk van de stad zonder druk verkeer. De applicatie zal automatisch een spelgebied afbakenen van 800x800m rond dit startpunt.

Je kan ook spelen in bossen, maar dan is het belangrijk dat je op voorhand eens nagaat of er een goede ontvangst en internetdekking is. Heb je er minstens 85% van de tijd een vlotte en stabiele internetverbinding, dan kan je er Super Cops spelen.

Als je in een bos wil spelen, kies dan een groot bos (minimum 800x800 groot) met vele wegjes en een goede internetdekking. Het is een heel bijzondere ervaring om er te spelen.

Wanneer kan je spelen?

Wanneer je maar wil! Je sluit niet aan bij een bestaande groep of je spreekt niet af met een spelbegeleider. Jij bepaalt dus volledig zelf wanneer je wil spelen, ook ‘s nachts of op feestdagen als je wil.

Hoe lang kan je spelen?

Je kan Super Cops 2 uur lang spelen. Als de gangster bijvoorbeeld na 25 minuten is gevat, dan heb je nog 95 minuten over voor andere spelletjes waarin je eens kan wisselen van rol: gangsters worden agenten en omgekeerd.

Is je geld al op als je de gangster pakt na 20 minuten?

Nee, je kan 2 uur lang spelen. Wissel na de eerste spelbeurt van rol (gangster wordt agent) en je kan weer verder spelen. Dit kan je blijven doen tot de twee uur speltijd is opgebruikt.

Met hoeveel kan je spelen?

Je kan Super Cops met drie tot achttien spelers in 1 game spelen. We raden een maximum van 18 spelers per game aan, zodat de teams niet te groot zijn en iedereen het spel kan volgen op het scherm. In dit geval speel je met 6 teams van drie spelers. Wij vinden 3 spelers per toestel het maximum. Zij blijft iedereen goed betrokken bij het spel.

Ben je met z’n drieën, dan zullen twee agenten (2 teams van 1) jacht maken op 1 gangster. Dat lukt perfect, maar het is altijd leuker om een groter team samen te stellen.

Kan je ook met meer dan 18 spelers spelen?

Ben je met meer dan 18, dan kan je meerdere spelen simultaan laten verlopen door meerdere spelletjes aan te kopen op deze website. Elk spel heeft dan zijn gangsterteam en politieteams.

Moet de gangster helemaal alleen spelen, of kan samen ook?

Nee, dat hoeft helemaal niet. De gangster vormt vrijwel altijd een klein groepje van 2 of 3 met andere spelers, dat is gezelliger en makkelijker.

Is de gangster iemand uit onze groep of leveren jullie die?

Nee, dat is iemand van jullie, meestal een klein groepje spelers.

Moet elke speler over een smartphone beschikken?

Nee, je hebt maar een toestel nodig per team.

Met welk toestel kan je spelen?

Je kan Super Cops spelen op Android en iOS toestellen, maar niet op Windows Phone toestellen.

Voor iOS werkt de Super Cops app op alle iPhones (vanaf iPhone 5) en iPads met een simkaart voor mobiele dataverbinding (3G of 4G).

Omdat de batterij van de iPhone 5 snel leeg is, raden we aan om voor dit toestel een externe batterij (Powerbank) te gebruiken. Dit kan ook nodig zijn voor iPhone 5C en 5S toestellen die al wat ouder zijn en waarvan je merkt dat de batterijen heel snel leeg raken.

Androidtoestellen (telefoons en tablets met 4G) moeten aan deze minimumvereisten voldoen:

  • resolutie: min. 480X800 pixels
  • processor: min. 1000 Mhz (1GHz)
  • geheugen: min. 1GB RAM
  • scherm: min. 4”
  • Android-versie : min. versie 4.1
  • dataverbinding: 3G of 4G

Als vuistregel kan je stellen dat alle toestellen van minder dan 2 jaar oud en duurder dan €200 geschikt zijn.

Je kan altijd gratis testen of je toestel geschikt is. In Super Cops heb je op het startscherm de keuze om buiten een spelletje te doen waarbij jij de gangster speelt, terwijl je wordt achtervolgd door virtuele agenten.

Kan je in een zelfde spel met iPhone en Android spelen?

Ja, dat kan. Geen probleem.

Kan je ook met een tablet spelen?

Ja, hoor! Je kan Super Cops wel enkel spelen met tablets die ook 3G (of 4G)-verbindingen kunnen leggen via een SIM-kaart. Op tablets met enkel wifi werkt het spel niet.

Hoeveel data verbruik je tijdens een spel?

Tijdens een spel Super Cops verbruik je zo’n 30 MB aan data per toestel. De helft daarvan wordt verbruikt voor het downloaden van de spelkaarten van de stad waarin je speelt. Speel je nadien in hetzelfde spelgebied, dan kan je dataverbruik tot de helft dalen.

Hoe moet je je telefoon instellen?

Dat gaat heel makkelijk. Zet de Wifi-verbinding uit en schakel de mobiele dataverbinding (3G of 4G) in. Als je dan webpagina’s kan bekijken of apps zoals Facebook en Instagram kan gebruiken, is dit al in orde.

Daarnaast moet ook je GPS aan staan, die schakel je aan via de instellingen van het toestel. Je zet ook het best de wifi-verbinding uit. Zo niet, dan zal het toestel tijdens het spel voortdurend een verbinding proberen te leggen met allerlei wifi-hotspots en loop je het risico om geregeld zonder netwerkverbinding te spelen.

Je kan de game apps gratis downloaden via de app store op je toestel (Google Play of iTunes).

Moet je betalen om de app te kunnen downloaden?

Neen, het downloaden van de app is gratis. In de Super Cops box zit in een spelcode waarmee je onbeperkt kan spelen.

Ik kan de app niet vinden. Wat loopt er mis?

Als je de app niet kan vinden op de Google Play of de App Store, dan voldoet je toestel meer dan waarschijnlijk niet aan alle vereisten om het spel te kunnen spelen en kan je er de app dus niet mee downloaden.

Ik heb de app opgestart, maar ik kan niet spelen.

Je moet je eerst registeren als speler door een account aan te maken in de app. Daarna kan je pas spelen als je een spel aankoopt. Dit kan in de app of op de PlayZone website.

Ik krijg een foutmelding over de SD card.

Haal de SD kaart uit het toestel en probeer opnieuw.

Wat is het verschil tussen registreren met mail en Facebook?

Facebook gaat ietsje sneller. Zeker als je je registreert via de app en je op je toestel ook de Facebook app geïnstalleerd hebt staan, gaat het zeer snel.

Als je je registreert via mail, dan moet je in je mailbox de bevestigingsmail ontvangen, openen en op de bevestigingslink klikken. Dit is allemaal niet nodig als je je Facebook registreert.

Een registratie via Facebook heeft wel een belangrijk nadeel. We ontvangen dan je mailadres niet en kunnen je dan ook niet automatisch alle spelhandleidingen toesturen. Deze vind je wel hier:

Ik heb me geregistreerd op de PlayZone, maar ik krijg geen bevestigingsmail.

Je krijgt automatisch een bevestigingsmail teruggestuurd na je registratie. Gebeurt dit niet, dan zijn er vier mogelijkheden:

  • Je hebt een foutje getikt in je mailadres. Probeer opnieuw met het juiste adres.
  • De mail is terechtgekomen in de spambox van je mail. Kijk daar eens.
  • De mail is tegengehouden door het bedrijfsnetwerk. Contacteer ons om manueel je mailadres te bevestigen of registreer je via Facebook.
  • Het versturen van de mail heeft wat vertraging opgelopen. Wacht even en probeer het later eens opnieuw. Indien het echt niet lukt: neem contact op met Das Box of registreer je via Facebook.

Bij het inloggen raak ik niet voorbij Systeem checken!

Je ziet dan aangeduid staan welk onderdeel niet juist is ingesteld. Essentieel is dat het mobiel internet van je toestel moet ingeschakeld staan, evenals de GPS-ontvanger. Controleer of beide elementen werken. Mogelijk heb je geen mobiele data ter beschikking.

Staat er vermeld dat de spelserver niet beschikbaar is, dan zijn er twee mogelijkheden. Ofwel werkt de mobiele data op je telefoon niet (veruit het meest waarschijnlijk), ofwel is onze spelserver inderdaad niet bereikbaar. In dit laatste geval zullen we er alles aan doen om de spelserver zo snel mogelijk weer up-and-running te krijgen.

Werkt de mobiele data op je telefoon niet, dan kan het zijn dat je databundel is opgebruikt, dat het datanetwerk van de mobiele operator niet werkt, of dat de instellingen van je telefoon niet correct zijn voor het gebruik van data. Bel eventueel met de helpdesk van je operator om dit te controleren.

Ben je er absoluut zeker van dat alles correct is ingesteld en je toch niet verder kan, contacteer dan onze helpdesk op +32 485 85 85 86 of helpdesk@dasbox.be.

Hoe kunnen andere teams aansluiten bij het spel dat ik heb aangekocht?

Bij elk toestel moet bij de start de GPS geactiveerd worden. Eenmaal je een spel hebt aangekocht, zullen de andere toestellen via hun GPS-positie op de hoogte worden gebracht dat er een spel (jouw spel) is aangemaakt in hun beurt. De andere spelers kunnen zich zo aansluiten bij jouw spel. Jij kan als spelleider bepalen wie toegang krijgt tot je spel en wie niet.

Wat als mijn toestel uitvalt, kan ik dan verder spelen met een ander toestel?

Ja dat kan. Log in op het andere toestel met je PlayZone account en de app zal je vragen of je het lopende spel verder wil spelen.

Het spel is aangekocht en aangemaakt, maar niemand ziet het verschijnen!

Zie je als speler het aangekochte spel niet staan, dan heeft jouw GPS of die van de spelleider nog geen goede positie gegenereerd. Dit kan even duren bij de opstart. Even geduld en je zou het spel moeten zien verschijnen. Je kan dit proces wat versnellen door op een goed zichtbare plek te gaan staan waar je sneller satellietsignalen ontvangt.

Ik wil een aankoop doen in de app, maar dat lukt niet. Hoe komt dit?

De meest voor de hand liggende oorzaak is dat je je credit card niet hebt verbonden aan je Google Play of Apple account of dat de gegevens van je credit card niet (meer) kloppen.

Ga dan naar het instellingen scherm van je telefoon en pas de credit card gegevens aan. Lukt het dan nog niet, dan is de oorzaak niet zo eenvoudig te achterhalen. Je kan dan nog altijd naar de PlayZone website surfen, inloggen met je account en daar een aankoop doen.

Ik heb een spel aangekocht, maar de app zegt dat ik nog moet betalen.

Als je een geslaagde aankoop hebt gedaan via de site of via de app, dan moet je normaal gezien altijd kunnen spelen als je inlogt met dezelfde account die je hebt gebruikt bij de aankoop. Dus kijk eerst eens na of je dezelfde account hebt gebruikt: dit is vrijwel altijd de oorzaak van dit probleem!

Lukt het dan nog niet, neem dan contact op met onze helpdesk (+32 485 85 85 86 of helpdesk@dasbox.be) en wij kunnen je snel verder helpen.

Kan of moet ik pas op de dag van het spel een aankoop doen?

Nee, je kan ruim op voorhand de aankoop doen. Het aangekochte spel blijft onbeperkt geldig. Je kan daarna spelen wanneer je wil. Dit kan onmiddellijk na de aankoop zijn of maanden nadien.

Hoe lang op voorhand moet ik een Super Cops spel reserveren?

Bij Das Box moet je niet reserveren, want je legt met niemand een afspraak vast. Je speelt dus waar en wanneer je maar wil. Je kan last minute beslissen om te spelen of ruim op voorhand, dat maakt niets uit in deze formule.

Dit maakt het ook mogelijk dat je op de dag van het spel kan beslissen om het tijdstip van het spel wat uit te stellen als de rest van het programma wat uitloopt of als het regent. Dit is een van de belangrijkste voordelen van onze doe-het-zelf formule.

Moet ik betalen per team dat aan het spel deelneemt?

Nee, voor al onze spelen geldt dat er een prijs is voor het spel dat je aankoopt. Of je nu met 2, 3 of 4 teams speelt, de prijs blijft dezelfde. Een speler doet de aankoop van het spel, hij betaalt dus voor iedereen samen.

Kan ik Das Box na het spel betalen?

Nee, dat gaat niet, je koopt de box vooraf aan op deze website.

Kan ik een Das Box spel via overschrijving betalen?

Nee, je kan alleen online betalen via Bancontact/Mister Cash, iDeal en VISA/Mastercard.

Ik heb me bedacht en wil toch niet spelen. Kan ik mijn geld terug krijgen?

Nee. Je hebt altijd nog de mogelijkheid om later te spelen, want de aankoop blijft onbeperkt geldig.

Kan ik ergens controleren of de aankoop van het spel is gelukt?

Op de PlayZone kan je inloggen en dan op ‘Overzicht’ drukken en je ziet meteen welke spelletjes je hebt aangekocht.

Je kan dit ook in de app zelf controleren. Log in en rechts boven zie je je naam staan. Druk hierop om naar je accountgegevens te kijken. Kies voor ‘spelcodes’ en je ziet de aangekochte spelletjes staan.

Kan ik een factuur krijgen na het spel?

Ja dat kan, stuur ons een mailtje (info@dasbox.be) met je facturatiegegevens en welk spel je hebt gespeeld en wij sturen je een factuur terug.

Kan ik een offerte krijgen voor een Super Cops spel?

Nee, de prijs voor Super Cops staat duidelijk weergegeven op deze website. Dit is een groepsprijs, voor alle spelers samen.

Kan ik vooraf een handleiding bekijken van het spel?

Jazeker! Als je je registreert als speler op de PlayZone, dan krijg je automatisch een mail terug met alle spelhandleidingen en een link naar een instructievideo (van Super Cops). Let wel: dit gebeurt alleen als je je registreert via mail. Alleen dan beschikken we over een mailadres naar waar we deze mail kunnen sturen. Bij een Facebook registratie is dit niet mogelijk.

Gelukkig zijn we in een goede bui en geven we je de juiste links al meteen hier:

Kan je dit met kinderen spelen?

Kinderen vinden Super Cops meestal heel leuk en spannend, maar de belangrijkste zorg tijdens een spelletje blijft de veiligheid van de spelers.

We adviseren daarom om in elk team minstens 1 volwassene op te nemen die waakt over de veiligheid van de kinderen. We raden je ook aan om met kinderen in verkeersvrije zones te spelen.

Kan je ook spelen als je zwanger bent of een lichamelijke beperking hebt?

Super Cops is ons meest intensieve spel. Kan je je makkelijk twee uur lang bewegen in de stad, dan stelt er zich geen probleem. Je maakt dan het best deel uit van een politieteam dat er voor kiest om het ietsje kalmer aan te doen. Met een goede strategie kan een slim politieteam de gangsters stoppen zonder te moeten lopen.

Een alternatief is een spelletje Super Snap. Dat spel verloopt veel trager en je kan er gewoon een gezellige wandeling van maken.

Moet je vooraf vragen of opdrachten vastleggen voor het spel?

Dat is niet nodig. De app zal automatisch alle spellocaties voor je bepalen bij de start van het spel en eens je de spelregels hebt doorgenomen, kan je meteen beginnen spelen! Er is dus geen voorbereiding nodig.

Op welke praktische zaken moet ik letten voor een spel?

Het allerbelangrijkste is dat je volledig opgeladen toestellen bij je hebt die geschikt zijn om onze games op te spelen.

Kies een aangenaam spelgebied dat zo verkeersvrij mogelijk is, dit maakt het spel heel wat leuker en veiliger!

Laat je medespelers ook weten dat ze het best makkelijke kledij en schoenen aantrekken, zodat ze vlot kunnen rondlopen in de stad.

Ten slotte: je speelt het best niet tijdens massa-evenementen in de stad. Op zulke momenten kan het mobiele netwerk wel eens oververzadigd geraken en wordt het moeilijk om onze games te spelen. Een oplossing is dan om in een andere buurt van de stad te spelen of de verplaatsing te maken naar een andere stad.

Kan je iemand contacteren als er iets fout loopt?

Je kan dan mailen of bellen naar onze helpdesk: +32 485 85 85 86 of helpdesk@dasbox.be.

Is er een verband tussen Super Cops en The target?

Absoluut. Super Cops is het vervolg op GPS-spel The target. Je kan The target nu alleen maar spelen onder begeleiding van een evenementenbureau. Super Cops is gemaakt door de oorspronkelijke makers van The target en is hetzelfde spel, maar dan in een nieuw jasje. (zie lamosca.be)